關(guān)于舉辦全國“12369”環(huán)保舉報熱線舉報受理培訓(xùn)班的通知
各省、自治區(qū)、直轄市環(huán)境保護(hù)廳(局):
為切實做好新時期“12369”環(huán)保舉報受理工作,提高環(huán)境投訴受理人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,根據(jù)2012年度全國性環(huán)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃安排,決定舉辦2012年“12369”環(huán)保舉報受理培訓(xùn)班。現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下:
一、培訓(xùn)時間
2012年5月7-11日(5月7日報到)。
二、培訓(xùn)地點
福建省廈門市白鷺賓館(廈門市虎園路六號)。
三、培訓(xùn)對象
各省、自治區(qū)、直轄市環(huán)境保護(hù)廳(局)及地市級環(huán)保部門從事“12369”環(huán)保舉報熱線舉報受理工作人員(培訓(xùn)名額見附件一)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
全國環(huán)境信訪工作概況、形勢分析;“12369”環(huán)保舉報熱線工作概況、任務(wù)要求;環(huán)保部門受理范圍的界定、對重復(fù)舉報問題的解決方法;接聽群眾投訴的語言技巧;投訴受理實際工作技巧;地區(qū)經(jīng)驗交流與討論;實地參觀學(xué)習(xí)。
五、有關(guān)要求
(一)請于2012年4月20日前將培訓(xùn)班回執(zhí)(見附件二)分別傳真至我部應(yīng)急辦和廈門市環(huán)境監(jiān)察支隊。
(二)參加培訓(xùn)人員食宿費用由我部承擔(dān),往返交通費由所在單位承擔(dān)。請嚴(yán)格按照名額分配報名,超額人員所有費用自理。
(三)5月7日22:00前在廈門高崎國際機(jī)場安排接站。
六、聯(lián)系人及聯(lián)系方式
環(huán)境保護(hù)部應(yīng)急辦:
金鑫榮:(010)66556486,18701177105
傳真:(010)66556484
廈門市環(huán)境監(jiān)察支隊:
李華:(0592)2272800,18905925800
傳真:(0592)2236583
廈門白鷺賓館:
詹玲玲:(0592)2057215,13306050995
傳真:(0592)2025721
附件:1.培訓(xùn)名額分配表
二○一二年三月二十九日
主題詞:環(huán)保 12369 培訓(xùn) 通知